Politica de expediere

 1. Procesarea comenzilor

Toate creațiile PetalLAB by Anne sunt realizate manual. Din acest motiv, timpul de procesare poate varia în funcție de complexitatea produsului, volumul comenzilor existente sau perioadele aglomerate.

Produsele disponibile în stoc sunt expediate, de regulă, în termen de 1-2 zile lucrătoare.

Produsele realizate la comandă sau personalizate pot necesita un timp suplimentar de realizare, care va fi comunicat clientului înainte de confirmarea finală a comenzii.

2. Livrarea comenzilor

Livrarea se realizează prin servicii de curierat sau Poșta Română, în funcție de disponibilitate și tipul comenzii.

Timpul estimativ de livrare după expediere este de 1-3 zile lucrătoare pentru livrările naționale, în funcție de firma de curierat aleasă și perioada în care este plasată comanda

3. Costuri de livrare

Costul transportului este afișat în momentul finalizării comenzii și poate varia în funcție de dimensiunea coletului, greutate și metoda de livrare aleasă.

* Transportul gratuit este disponibil doar pe teritoriul Romaniei, prin metoda standard de livrare utilizata pe site

4. Ambalare și protecție

Produsele sunt ambalate cu grijă pentru a reduce riscul deteriorării în timpul transportului. Totuși, dacă observați deteriorări la primirea coletului, vă rugăm să ne contactați cât mai rapid la:

petallabbyanne@gmail.com

 5. Întârzieri sau probleme de livrare

PetalLAB by Anne nu poate garanta eliminarea completă a întârzierilor cauzate de firmele de curierat, condiții meteo sau alte situații independente de activitatea noastră.

Pentru orice problemă legată de livrare, ne puteți contacta la:

petallabbyanne@gmail.com